Envíos y plazos
Coste del envío
| Destino | Coste | Plazo estimado |
|---|---|---|
| España (península) | Gratis, sin importe mínimo | 2-4 días laborables |
| Baleares | Gratis | 4-8 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Gratis | 7-14 días laborables (trámites de aduana) |
| Unión Europea | 8,99 € | 5-10 días laborables |
| Resto del mundo | 12,99 € | 10-20 días laborables |
Sale desde España
El producto se envía desde un almacén en España, no desde Asia. Por eso el plazo es de días y no de semanas, y por eso no hay aranceles ni sorpresas en la entrega.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si en 3 días laborables no has recibido ese correo, escríbenos.
Preparación del pedido
Los pedidos hechos antes de las 14:00 de un día laborable se preparan el mismo día. Los del fin de semana salen el lunes.
Si el paquete se retrasa
Los plazos son estimaciones del transportista, no garantías. Si tu pedido supera en más de 7 días laborables el plazo máximo indicado, escríbenos: abrimos investigación con el transportista y, si el paquete se ha perdido, te reenviamos otro o te devolvemos el dinero. Tú eliges.
Direcciones incorrectas
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve por dirección errónea o por no recogerlo en el punto de entrega, podemos cobrar el reenvío. Avísanos cuanto antes si te has equivocado y lo corregimos si aún no ha salido.
Aduanas e impuestos
Los pedidos dentro de la Unión Europea no tienen aranceles. Para Canarias, Ceuta, Melilla y países de fuera de la UE pueden aplicarse impuestos locales que corren a cargo del destinatario.
COMPLETAR: confirma estos plazos con tu proveedor real antes de abrir la tienda al público y ajústalos si no coinciden.